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喜びのお便り。

2018.04.12

本日はとても嬉しいお便りが倶楽部にメールにて送られて来ました。

そのお便りの主は2年程前に当倶楽部に在籍していた男性会員様(以下、元会員様)でした。

その内容は、最近、ご友人と歓談していたところ交際クラブが話題に成ったとのこと。

元会員様は御自身の利用経験等をご友人にお話ししたのだと思います。

その結果、ご友人が交際クラブというサービスに興味を持って戴いたとのこと。

更に、交際クラブのサービスを利用する意思が固まったとのことで、そのご友人を当倶楽部に紹介するにはどのようにすれば良いかということでした。

元会員様は当倶楽部を一年間御利用戴き、更新の手続きを為さらずに退会した方でした。

元会員様のお便りによると、一年間の御利用期間の中で数名の女性会員様とのセッティングを御利用戴いたようですが、その中のどなたかと現在も交際中とのことでした。

余談ですが、当倶楽部ではセッティング実施後、男性会員の皆様にセッティングの感想を伺うメールをお送りします。

これは私どもが段取りしたセッティングが御満足戴けない結果と成った際に、その御不満を私どもに対して報告戴く為にお送りしています。

常日頃から私どもは会員の皆様に対して、様々な疑問・質問は勿論、御不満な点はもとよりクレームに至るまで、気軽に倶楽部に御連絡下さいとお伝えしてます。

しかし、皆様、何だかんだと遠慮為さり。

私どもは倶楽部への御不満、クレームは倶楽部が更に発展する上でとても重要な御意見だと考えます。

サービス業に於いて、トラブルは最大のチャンスです。

そのような際に、サービスを提供する私どもがどのように対処するかによって、そのサービスや運営側の真価が問われる筈です。

そのよえな役割の感想を伺うメールということもあり、私どもは会員の皆様に対して「御満足戴けた場合は、別に御返事を下さらなくても構いません」と。

便りが無いのが良いしらせと考えてまして。

また男性会員様が更新月に成りますと、更新のお知らせメールを送らせて戴きますが、こちらに付いても単純にお知らせだけで終わります。

私どもの役割は、必要な時に必要なサービスを提供するものと考えます。

私どものサービスの内容から、会員の皆様に余計なアプローチを行うことを良しとは考えて居りません。

そういう意味では、当倶楽部のスタンスは淡白です。

このような当倶楽部の方針が故、その元会員様が更新をしない理由は私どもには分かってませんでした。

本日のお便りから、私どもが元会員様に対してある程度満足戴けるサービスを提供することが出来て、更新時期にはサービスを継続する必要性がないことから退会為さったことを知りました。

春の清々しい日に、更に私どもスタッフの気持ちを晴れやかにして下さる便りに心から感謝致します。

費用を戴き、感謝の言葉を戴き、ご友人の御紹介まで戴き、サービス業冥利に尽きる想いです。

こんな日を、これからもっと沢山迎えられるように精進したいと考えます。

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突入、寝不足week。

2018.04.06

またまた寝不足の日々が始まります。
昨夜から始まったマスターズ。
なんだかんだと最後まで観てしまうのです。
今年はタイガー・ウッズが久しぶりの参戦。
個人的にはやはり松山英樹を応援してますが。
是非とも、松山英樹には日本人メジャー初制覇を達成して欲しいものです!

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春本番!出会いの季節!

2018.04.05

桜満開の中での花見も北上してしまい

東京は葉桜と成りつつあります。

春本番ですが、今日あたりは少し肌寒いです。

それでも分厚いコートは必要ない気温に。

これからは本当に暖かく成ります。

この季節は湿度も低く、気温もちょうど良く、気持ち良い風を感じる最高の季節です。

会員の皆様のセッティングは平日・夕方以降の時間帯が多いのですが。

たまには休日・昼間のセッティングというのも如何かと。

特にこの季節は最高ですので!

東京交際倶楽部も6月で開業丸五年に成ります。

会員の皆様に、様々な御提案をしていきたいと思います。

実は、今、新しいプロジェクトを立ち上げようと、私は日々思いを巡らせて居ります。

この件に付いては、いつか皆様にお伝え出来る状況に成りましたら、この場でも発表したいと思います。

まだまだ先の話に成りますが。

少し時間を掛けて、じっくりと練りたいと(^。^)

私、いつも考えているのは、独自性ということでして。

この倶楽部じゃないと、このサービスじゃないと!

それが選ばれる理由の筈です。

その為の試みを現在考えています!

東京交際倶楽部のサービスを充実させると同時に、幅や奥行きを創りたいと。

こういうことに時間を費やし、想像力を働かせ、思い描く将来に向けて歩む日々は楽しいですね。

それが実現し、皆様に受け入れて戴き、喜んで戴き、そして利益が上がれば最高です(笑)

 

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