前回のこちらの記事でも少し触れましたが。
最近、男性会員様の新規入会数の多くを占めるのが、既存の会員様の御紹介でして。
先週は4件。
本日も2件。
明日も1件。
御紹介での面談ですと、殆どが御契約戴けます。
諸々と話がスムーズに進みます。
御紹介ということもあり、ある程の信頼を戴いてお話を聞いて戴けるからだと考えます。
今後、男性会員様の新規入会に付いて、既存会員様の御紹介だけで運営するというのもアリかな⁉︎と。
以前に比べて、交際クラブ・デートクラブ業界の知名度は幾らか高まったようです。
その反面、余り評価出来ないことも。
知名度が向上することで、大衆化します。
私の個人的な見解で恐縮ですが、そもそも私どもが提供するサービスは誰もが利用するものではないと考えます。
私、当倶楽部に入会を検討する方とお会いして、「この方は女性会員様に対して、歓迎されないような対応をするのでは？」と感じた場合、その方の疑問・質問にはしっかりとお答えします。
誠実にサービス内容を説明させて戴きます。
しかし、殆ど営業はしません。
是非、御検討下さい！とお伝えして、早々に撤収。
その点、既存の会員様の御紹介を戴く方は、皆様、当倶楽部の趣旨をご理解の上で面談にいらっしゃいます。
多分、御紹介者の会員様もしっかりと選んで御紹介戴いてるのだと。
本当に感謝です。
私は常々考えています。
倶楽部としてのステイタスを高めるにはどうしたら良いか？
この倶楽部に入れば、会員の皆様は満足したサービスを受けられる。
倶楽部はより高いサービスを提供出来るように努める。
その為には、誰でもが入会出来るようなシステムで新規会員様を募るのは違うと感じます。
勿論、お金持ちの男性なら入会可能というのも違いますし、お顔やスタイルが良いだけで女性は入会可能というのも違うと。
少しずつ、少しずつ。
そんな理想に近づけたいですね。

本日はとても嬉しいお便りが倶楽部にメールにて送られて来ました。

そのお便りの主は2年程前に当倶楽部に在籍していた男性会員様（以下、元会員様）でした。

その内容は、最近、ご友人と歓談していたところ交際クラブが話題に成ったとのこと。

元会員様は御自身の利用経験等をご友人にお話ししたのだと思います。

その結果、ご友人が交際クラブというサービスに興味を持って戴いたとのこと。

更に、交際クラブのサービスを利用する意思が固まったとのことで、そのご友人を当倶楽部に紹介するにはどのようにすれば良いかということでした。

元会員様は当倶楽部を一年間御利用戴き、更新の手続きを為さらずに退会した方でした。

元会員様のお便りによると、一年間の御利用期間の中で数名の女性会員様とのセッティングを御利用戴いたようですが、その中のどなたかと現在も交際中とのことでした。

余談ですが、当倶楽部ではセッティング実施後、男性会員の皆様にセッティングの感想を伺うメールをお送りします。

これは私どもが段取りしたセッティングが御満足戴けない結果と成った際に、その御不満を私どもに対して報告戴く為にお送りしています。

常日頃から私どもは会員の皆様に対して、様々な疑問・質問は勿論、御不満な点はもとよりクレームに至るまで、気軽に倶楽部に御連絡下さいとお伝えしてます。

しかし、皆様、何だかんだと遠慮為さり。

私どもは倶楽部への御不満、クレームは倶楽部が更に発展する上でとても重要な御意見だと考えます。

サービス業に於いて、トラブルは最大のチャンスです。

そのような際に、サービスを提供する私どもがどのように対処するかによって、そのサービスや運営側の真価が問われる筈です。

そのよえな役割の感想を伺うメールということもあり、私どもは会員の皆様に対して「御満足戴けた場合は、別に御返事を下さらなくても構いません」と。

便りが無いのが良いしらせと考えてまして。

また男性会員様が更新月に成りますと、更新のお知らせメールを送らせて戴きますが、こちらに付いても単純にお知らせだけで終わります。

私どもの役割は、必要な時に必要なサービスを提供するものと考えます。

私どものサービスの内容から、会員の皆様に余計なアプローチを行うことを良しとは考えて居りません。

そういう意味では、当倶楽部のスタンスは淡白です。

このような当倶楽部の方針が故、その元会員様が更新をしない理由は私どもには分かってませんでした。

本日のお便りから、私どもが元会員様に対してある程度満足戴けるサービスを提供することが出来て、更新時期にはサービスを継続する必要性がないことから退会為さったことを知りました。

春の清々しい日に、更に私どもスタッフの気持ちを晴れやかにして下さる便りに心から感謝致します。

費用を戴き、感謝の言葉を戴き、ご友人の御紹介まで戴き、サービス業冥利に尽きる想いです。

こんな日を、これからもっと沢山迎えられるように精進したいと考えます。

またまた寝不足の日々が始まります。
昨夜から始まったマスターズ。
なんだかんだと最後まで観てしまうのです。
今年はタイガー・ウッズが久しぶりの参戦。
個人的にはやはり松山英樹を応援してますが。
是非とも、松山英樹には日本人メジャー初制覇を達成して欲しいものです！